Turis Singapura Mengaku Dipalak Rp 2 Juta oleh Petugas Imigrasi Batam

Liputan6.com, Jakarta - Dugaan praktik pungutan liar (pungli) mencuat di layanan Keimigrasian Batam, setelah sepasang wisatawan asal Singapura mengaku dimintai uang hingga SGD 100 per orang atau sekira Rp 2 juta lebih, saat masuk ke Indonesia melalui Terminal Feri Internasional Batam Centre.

Peristiwa itu terjadi pada 13 Maret 2026. Pasangan tersebut mengaku sempat ditahan selama kurang lebih dua jam dengan alasan berperilaku tidak sopan saat antre pemeriksaan Imigrasi.

Menurut pengakuan salah satu korban berinisial AC, kejadian bermula saat mereka berpindah ke jalur gerbang otomatis yang terlihat lebih lengang. Namun, mereka justru dihentikan petugas dan diminta menunggu di luar sebuah ruangan yang disebut sebagai ruang interogasi.

AC menegaskan tidak menyerobot antrean karena saat itu tidak ada orang lain di belakang mereka. Meski demikian, petugas tetap menuduh mereka melanggar aturan.

“Pasangan saya keluar dan berkata, mereka minta uang,” ujar AC.

Saat menjalani pemeriksaan, AC mengaku mendapat tekanan dari petugas. Ia bahkan mengklaim ponselnya sempat disita dan dirinya diteriaki.

“Para petugas berteriak, menyita ponsel saya, mengintimidasi, dan menuntut denda sebesar SGD 100 per orang,” katanya.

AC menyebut mereka dihadapkan pada dua pilihan, yakni membayar sejumlah uang tersebut atau ditahan semalaman dan dipulangkan ke Singapura keesokan harinya.

Tidak hanya satu kasus, keluhan serupa juga dilaporkan oleh dua kelompok wisatawan lainnya pada tahun 2015 silam.

Mereka mengaku diminta membayar hingga SDG 250 agar bisa melewati pemeriksaan Imigrasi. Para wisatawan tersebut disebut dibawa ke ruangan terpisah dengan berbagai alasan, mulai dari persoalan visa hingga tuduhan tidak sopan.

Menanggapi laporan tersebut, Kepala Kantor Imigrasi Batam, Hajar Aswad, menyatakan pihaknya tengah melakukan pendalaman bersama Direktorat Kepatuhan Internal Direktorat Jenderal Imigrasi.

“Imigrasi Batam berkomitmen untuk tidak mentolerir segala bentuk pungutan liar, dan akan menindaklanjuti setiap dugaan pelanggaran secara profesional dan objektif,” ujar Hajar Aswad saat dikonfirmasi Liputan6.com, Kamis (26/3/2026).

Ia menegaskan, jika dalam pemeriksaan ditemukan adanya pelanggaran oleh petugas, maka akan ditindak tegas sesuai peraturan yang berlaku.

Lebih lanjut, Hajar Aswad menekankan bahwa setiap wisatawan asing berhak mendapatkan pelayanan yang baik dan transparan.

“Kami percaya bahwa setiap wisatawan asing yang masuk wilayah Indonesia berhak memperoleh pelayanan keimigrasian yang baik, akuntabel, dan sesuai dengan ketentuan,” tambahnya.